工商投诉电话查询12345(工商投诉电话是)

李青候生活常识

工商投诉电话查询12345(工商投诉电话是)

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工商投诉电话12345和12315的区别在于：

1.不同的部门。12315属于消费者投诉举报热线，是工商行政管理局为处理消费纠纷而设立的电话号码。12345是当地政府的便民服务电话，即“非紧急政府热线”，负责对公众咨询、投诉、处理、举报、民意调查等诉求进行分类整合。

2.工作职责不同。拨打12315的情况可以是：消费者合法权益在消费过程中受到侵害时；消费者发现假冒伪劣商品或者假冒伪劣商品制售场所时；消费者权益受到侵害，被投诉人属于工商行政管理部门管辖的。拨打12345的情况可以是：公民咨询、投诉政府、政府部门和公共服务部门的办事程序和工作职责；公民对政府、政府部门和公共服务单位工作人员履行职责时的工作作风和服务质量的举报、批评和投诉；公民对社会建设和管理以及其他政府服务和公共服务提出建议和意见。

工商投诉电话12315管用吗？

打12315投诉是有用的。据一网友反映，在某网购平台上与第三方商家发生消费纠纷。该网友通过12315处理投诉，很快解决了问题。

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