怎样投诉移动业务人员最有效 怎样投诉移动业务人员电话

郑远东生活常识

怎样投诉移动业务人员最有效 怎样投诉移动业务人员电话

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对移动业务人员的投诉,可以拨打10086向总公司投诉,12315向消费者协会投诉,12300向工信部投诉。一般来说,他们一般会先打10086向总公司投诉。如果对总公司的处理结果不满意,或者七个工作日后还没有处理,就投诉到12315或者12300。

12315是一个消协中心,可以管理所有工商消费相关的问题,维护消费者权益,而流动业务人员相关的问题也与消费相关,可以向12315进行投诉。一般在投诉时,可以通过添加当地区号,拨打12315,向当地消协中心进行投诉。投诉后,当地消协中心的工作人员也会核实情况,尽快处理。

12300是工信部的热线,工信部的职责之一就是管理通信行业,而移动行业也属于通信行业,所以归工信部管理。所以和移动业务人员发生纠纷时,也可以直接向工信部投诉。建议工作日9:00-17:00打电话。投诉后,相关工作人员也会核实情况,进行处理。

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