本文主要为大家介绍手机信号差有多少投诉 手机信号投诉,下面跟着无忧网一起来详细了解一下吧。
如遇手机信号差或信号不好,可选择拨打中国移动客服电话“10086”或中国移动质量监督热线“10080”进行投诉。当消费者进行投诉时,会有专门的工作人员进行沟通和引导,解决一些信号不好的问题。如果是因为基站信号的问题,会为消费者录音并记录反馈。
如何投诉手机信号差?
1.拨打中国移动客服电话10086。
拨通后会有智能客服引导问题的快速分类。这时候你可以选择进入投诉建议分类或者选择进入人工客服,直接找客服反馈移动信号不好的问题。
一般情况下,拨打10086后,工作人员会引导消费者打开手机再关机,关机重启,恢复手机网络设置,拔出手机SIM卡重新安装。如果这些方法都不能帮助消费者改善手机信号,那么客服会将问题记录在案,然后会有更专业的工作人员回电沟通。
2.拨打中国移动质量监督热线10080。
连接后,根据智能客服指导:
1按“1”语音留言模式,听到“滴”声后可留言投诉;
2按“2”短信自助模式,您将收到“10080”发送的短信。点击链接后,可以在打开的页面自助填表,提交投诉反映;
3按9”直接接通人工客服,直接请客服反馈手机信号不好的问题。
总的来说,移动客服热线可以解决大部分消费者在消费过程中的问题。如果移动客服解决不了问题,那就尝试在中国移动质量监督热线反馈。
以上内容就是手机信号差有多少投诉 手机信号投诉的介绍,想了解更多信息的朋友可以关注我们,无忧网将为你提供更多相关内容。
评论列表