游戏退款打12318有用吗(网络游戏12315投诉有用吗)

侯云飞生活常识

游戏退款打12318有用吗(网络游戏12315投诉有用吗)

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很多网友现在都会玩两个网游，有时候太沉迷会选择游戏充值。对于网游非理性充值后想申请退款的问题，可以选择拨打12315投诉反馈。接下来无忧网出招解决“玩游戏12315怎么退款”的问题！

当你想在一款网络游戏中申请退款，却联系不上游戏平台客服，平台客服拒绝配合或者平台不给一个合理的结果(仅限国产游戏)时，消费者可以通过12315合法维权。将游戏名称、消费金额、纠纷发生时间、投诉内容告知12315经营者，并在接到投诉后七个工作日内告知消费者是否受理。

但12315并没有相关权力强制商家退款和赔偿。12315重在谈判。一般情况下，涉及行政处罚的，消协(即12315)会选择上报工商行政管理局处理。

以下情况可在12315申请投诉：

1.充值后发现还没到。

2.充值后发现不是当前正在玩的游戏。

3.充值后发现游戏突然进不去了。

有律师认为，毕竟我国现有的规范网络游戏运营、保护网络游戏消费者权益的法律法规尚有欠缺，可以引用《消费者权益保护法》等法律法规合理保护消费者权益。

以上内容就是打12318游戏退款有用吗(投诉网游12315有用吗)的介绍，想了解更多信息的朋友可以关注我们，无忧网将为你提供更多相关内容。

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