跨地区12315怎么打(跨省投诉12315怎么办)

李青候生活常识

跨地区12315怎么打(跨省投诉12315怎么办)

本文主要为大家介绍如何拨打跨区12315(如何处理跨省投诉12315)，下面跟着无忧网一起来详细了解一下吧。

跨省拨打12315应按照【区号12315】组合。如需投诉或举报，接通后根据客服的提示进行回答。你要根据实际情况真实地说出你投诉的事实和理由，你个人的投诉请求，也要告知自己的个人信息和被投诉人的姓名、地址。

12315要受理上诉，必须满足以下条件：

1.有明确的答辩人。比如你要投诉一个商家，投诉之前一定要了解商家的基本信息。

2、有具体详细的投诉，还需要有事实和相关理由。

3.被投诉的案件属于工商行政管理部门的管辖范围。

4.消费者日常消费需要使用、购买商品或者接受服务。

12315不接受这些说法：

1.对于超过保修期或保证期的货物，被告不再承担任何违约责任。

2.如果已经达成调解协议并执行完毕，没有其他新的情况或新的理由。

3.已被仲裁机构、法院或其他行政机关处理或受理。

4.消费者权益受到侵害超过一年的。

5.消费者没有证据证明其权益受到侵害。

[提示]

除了电话投诉，还可以通过12315全国联网平台或者小程序进行投诉，可以根据个人情况进行选择。

以上内容就是如何拨打跨区12315(如何处理跨省投诉12315)的介绍，想了解更多信息的朋友可以关注我们，无忧网将为你提供更多相关内容。

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