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如果商场欺负商家,商场的租户可以向当地市场监督管理局投诉。此外,商场租户也可拨打12315热线或12345市民热线。因为商场租户与商场之间是租赁合同关系,本质上也是商家与消费者的关系,商场租户可以直接向市场监督管理局等部门投诉。
商场租户权益受到侵害后应该向谁投诉?
商场租户如果想投诉商场,可以先向当地市场监督管理局投诉。因为商场本质上也是经营者,商场为商家提供的服务是商场内部的门面,所以双方之间也是一种消费关系。此外,租户也可以拨打12345公众热线投诉,或者拨打12315向消协投诉。
租客权益受到侵害后该怎么办?
如果商场租户与商场发生纠纷,双方可以先通过友好协商要求商场履行职责。如果双方协商不成,租户可以向职能部门投诉,如市场监督管理局、消费者协会等。如果承租人对处理结果仍不满意,也可以通过仲裁委员会进行仲裁,或者向人民法院提起诉讼。
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