接打电话时应注意哪些用语(接打电话时应该注意哪些事项)

李青候生活常识

接打电话时应注意哪些用语(接打电话时应该注意哪些事项)

本篇文章无忧网将为大家介绍接打电话时应注意哪些用语?(接打电话时应该注意哪些事项?)，下面一起来详细了解一下吧。

接听电话时应注意哪些基本礼仪？ 1、不要随意打扰他人，尤其是陌生人。如果您想打扰某人，请确保对方在线。如果对方不在线，请不要轻易打扰他。如果对方正在玩游戏，就不要打扰他。 2.不要在公共场所大声喧哗。如果你在公共场合大声喧哗，会影响其他人。 3、不要随意触摸别人的隐私部位。有些人喜欢在自己的私人空间里做一些坏事，这样的行为是非常不礼貌的。 4、不要随意打扰别人工作。

为广大干部学习决策提供参考。

来源：秘书工作、党建网络微平台

选择拨打电话的时间

通话时机的选择看似平常，但其实非常重要。有些人只是根据自己的情况判断，选择方便的时候打电话。这其实是对自己打电话的人不够重视和尊重的表现。设身处地为对方着想是选择通话时机的基本原则。

休息时尽量不要打球

严格来说，晚上10:00之后、早上7:00之前，如果没有特别紧急的事情，不要打电话。如果遇到紧急电话，最好说“对不起，很紧急，很抱歉打扰您！”

吃饭时尽量不要打人

现代人工作繁忙，中午通常只有一小时吃饭的时间。如果发生的话，会不会影响食欲呢？

节假日尽量不要打电话

工作中遇到紧急情况，应随时联系有关部门和人员，但也要注意分寸。

简短的谈话

应该多长？当你在日常生活中拨号时，你可以说尽可能多的时间，直到你说清楚为止。但工作时间宜短不宜长。长话短说，废话尽量少，要有时间观念。

通话内容简洁有序

正确把握通话内容的有效方法是养成重要提纲的习惯。连接后，您必须首先自我介绍。要列出通话的项目，请从重要的项目开始，以次要的项目结束。

礼貌地挂断电话

首先，学习如何提示对方结束通话。它的标准化方法是重复要点，比如：“陈老师，这次我们约定一下，请您参加下周一我们单位的专家论证会。按照我们的约定，我八点来找您。”下周一早上，我下楼来接你。”这就是重复的重点。

其次，要熟悉挂机的顺序。从礼仪的角度来说，通话完毕后，上级应先挂电话，客人也应先挂电话。特殊情况，即通话双方职位相同、性别相同、年龄相近。这时，谁先拨，谁就先挂断。

安全使用

在保密要求方面，有经验的工作人员不应该使用手机传输重要信息，特别是在国际通讯中。另外，要注意遵守安全规定，如开车时不使用手机、飞行时关闭手机、加油站附近和病房内不使用手机等。

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