芒果tv的弹幕开关在哪里(芒果tv的弹幕怎么打开)

本篇文章无忧网将为大家介绍芒果tv的弹幕开关在哪里(芒果tv的弹幕怎么打开)，下面一起来详细了解一下吧。

如何打开芒果TV弹幕？如何在众多网友中脱颖而出？这需要一个好的平台。

编者导：在内容社区建设过程中，用户参与度指标一般通过评论数、互动数、弹幕数来确认。那么如何通过弹幕功能的优化来增加用户粘性和参与度，本文将对腾讯视频、优酷、芒果TV等长视频平台进行分析和解读，值得阅读和学习。

作为一个内容社区，参与度和活跃度是非常重要的指标。衡量活跃度和参与度的量化指标有很多，比如：评论数、点赞数、币数、分享数等，弹幕数和弹幕互动数也是其中的一部分。弹幕的参与也可以提高平台的整体活跃度。从平台的角度来看，鼓励用户多发送弹幕，尤其是高质量的弹幕。本期我们将讨论如何让用户发送更多、更高质量的弹幕。

一、弹幕点赞功能

1. 是否有消息点赞功能

弹幕点赞功能是增加弹幕参与度的重要方式。因为通过点赞，你可以为用户增加一种新的互动方式，这样你就可以用推送的方式通知用户有人点赞了你的弹幕。用户推送应用程序即可查看谁喜欢他们的弹幕，从而增加每日和每月的活动。部分用户在查看推送后可能会在应用中进行其他操作，例如观看视频、查看视频更新等，这也增加了用户日均使用时长。

B站的弹幕类似消息推送，作为触发用户进入app的方式

目前四个平台中，只有优酷网页端和PC端没有点赞功能（优酷APP有点赞功能）。优酷网页端和PC端（2022年4月）只有暂停功能，没有点赞功能

2. 点赞信息是否推送给弹幕的创作者

让用户进入应用增加日、月活跃度，提高留存率是应用每天都在努力思考的问题。很多产品，比如微博，会通过发送一条用户感兴趣的新闻或话题或者当前的热点新闻，将用户带回应用程序。有些应用甚至会编辑一些耸人听闻的标题，以便让用户进入应用并增加每日和每月的活动。但实际上，从成本和效果来看，b站的弹幕新闻要优于此类推送。

而这种形式也符合成瘾模型。下面画了一个弹幕点赞的成瘾模式图。

推送消息是一个外部触发器，触发用户打开b站的app，用户好奇地查看：谁喜欢了我的弹幕？你喜欢哪一个弹幕？观看（行动）后，用户获得奖励。这里的奖励是一种社交奖励，点赞代表着被认可和鼓励，同时产生成就感。而这种社交奖励让用户可以更多地投入、更多地参与，包括发送更多的弹幕、给别人的弹幕点赞。更多的参与会导致更多的外部触发因素，并且成瘾模式会循环。

所以了解视频平台是否有类似弹幕的功能，是否作为推送的一种形式是非常重要的。

3. 弹幕点赞功能的用户体验测评

主要从以下三个方面着手：

点赞功能的可见性[触发] 点赞功能的可用性[行动] 点赞功能的趣味性[奖励] (1) 点赞功能的可见性[触发]

可见性是指该功能是否容易被用户感知并激发用户使用该功能。

比如，一家餐馆的叉烧包很好吃，但路过的人却不知道。餐厅老板在门口贴出了一张叉烧包的照片。很想尝一尝，于是就进去尝了尝，发现叉烧包真的很好吃。叉烧包带动了餐厅的生意，顾客比以前多了。

这里，热门弹幕被赋予了醒目的设计，并在后面添加了“赞”图标和数字，就像在商店门口放了一张美味叉烧包的照片一样，引发用户看到和点赞它。记得点赞功能还没有流行的时候，有的视频平台会在每个弹幕后面加一个点赞按钮，让其更显眼。不过，随着该功能的流行，平台现在已经隐藏了点击图标，用户悬停后就会触发点赞功能。现在它只是在热门弹幕后面显眼地展示。

之前的腾讯视频，弹幕点赞的可见度较高，让用户知道并触发使用该功能

目前腾讯视频降低了弹幕点赞的可见性，只有将鼠标悬停在某个弹幕上才能看到点赞按钮

所以在成瘾模式下，我把可见性的作用归结为触发器，它的目的是触发用户看到并采取行动。

触发的目的不同，方式也有很多种。例如，如上所述，为了触发用户返回视频平台，采用推送方式。这里触发的目的是为了让用户能够使用点击弹幕功能来增加活跃度和粘性。这个目标可以通过“增加点赞按钮的可见度，用醒目的特效标记流行的弹幕”等方法来实现。就我个人而言，我认为优酷在这方面做得更好。其流行的弹幕设计非常引人注目，一目了然，这将在下面提到。

(2) 类似功能的可用性【作用】

可用性代表行动。用户已经了解该功能并愿意使用它。用户能否顺利使用，这时候才是最重要的。对于弹幕功能来说，与支付、填表等功能不同，可能存在很多可用性障碍，限制了用户的操作。

在弹幕功能中，我主要举了两个我认为比较重要的可用性问题。

一是点击热点区域。不要只关注“”按钮的大小，应该设置为弹幕本身加上“”按钮。

这是一个正例和一个反例。反例是b站的web端，只将热区限制在点赞按钮的区域。正例是腾讯视频的网页端，如下图所示。

当用户将鼠标悬停在弹幕上时，光标会放置在弹幕上。如果热点可以像腾讯视频一样包含弹幕本身，则用户不需要将光标移动到按钮上，只需在原始位置再次单击即可。

还有一点就是点赞后的反馈是否及时、清晰。目前各个平台都有反馈，所以满足可用性只是基础。反馈还可以通过动态效果等形式增加乐趣，下面会介绍。

(3)点赞功能的乐趣【奖励】

乐趣是指在满足可用性的基础上的更高层次。这里要注意顺序，先满足可用性再提高趣味性。如果连最基本的“可用”都做不到，那还谈什么乐趣。首先尝试优化可用性，不要急于让它变得有趣。

这里我觉得优酷和腾讯视频的ios端比较好。他们喜欢的动画效果非常有趣，而乐趣本身也可以作为奖励。除了电商等常用的实体奖励（红包、代金券等）外，徽章等虚拟奖励遍布全网，徽章的趣味性和设计感是奖励价值的重要体现。

接下来从这三个方面一一分析四大视频平台：

B站：

b站点赞功能的可见性很有趣：之前（比如2018年左右），b站的弹幕只能在旁边的弹幕列表中点赞，这导致用户很难找到并使用这个功能。最多点赞数为0，后来b站改为直接在弹幕上点赞，并显示弹幕数量，现在b站弹幕参与率提高了很多。如果点赞数超过一定数量的热门弹幕，前面会添加一个图标。

b 站在弹幕悬停上会暂停移动并显示点赞按钮

点赞数超过一定数量的热门弹幕前显示“”图标

优酷：

优酷移动端的点赞功能感觉体验比较好。热门弹幕有一个粉红色的方框，后面是“”图标和点赞数，很醒目，五颗星。像弹幕一样也有引人注目的动效。

腾讯：

腾讯视频网页端弹幕不显示热门弹幕，也不显示弹幕点赞数。点赞后有反馈，但比较简单，不够有趣。弹幕效果也有一些吸引眼球的设置，不过好处是给会员的，会员可以设置不同效果的弹幕。

腾讯视频网页端效果

腾讯视频ios端的弹幕体验非常好，并且有醒目的热门弹幕标识，并且图标和数量显示在后面，更加醒目、更显眼。

腾讯视频ios弹幕

点赞后会有反馈，反馈比较明显，颜色变化+动态效果，反馈也很有趣。

腾讯视频ios点赞后弹幕效果

芒果TV：

芒果TV（网页端）没有流行的弹幕显示。当鼠标悬停在某个弹幕后面时，会显示图标和点赞数。反馈动画和腾讯视频网页端一样，中规中矩，不够有趣。

芒果TV（网页版）弹幕效果

二、降低用户的发送弹幕门槛

阈值包括编辑组织语言的成本和输入成本（尤其是在移动设备上）。

1. 热词

比如可以给用户提供一些弹幕模板或者热词。用户无需自行编辑弹幕，只需选择并点击自己喜欢并同意的弹幕即可发送。目前分析的四家中，只有优酷具备热词功能。热词还可以降低打字的成本，所以优酷只在移动端配置了热词功能，在网页端没有这个功能。

2. 复制弹幕（+1功能）

另一个与热词类似的功能是复制弹幕功能，即可以复制别人的弹幕，粘贴到弹幕输入框中。这些弹幕是由其他弹幕发送者发送的。

3. 投票式弹幕

这是b站特有的投票功能。也可以认为是弹幕功能，其创作来自up主（即视频创作者）。视频创建者在某个时间点设置投票。投票可以设置多个选项。用户点击某个选项后，会以弹幕的形式展示。投票字幕特别适合UGC 视频。这也是视频创作者和观众之间互动的一种形式。可以让观众和up主互动，增加参与乐趣和参与度，降低输入门槛。将输入转化为投票形式。

这里有一个值得讨论的点。难道抄袭热词和弹幕是一把双刃剑吗？提高了参与和创作门槛的同时，却造成了弹幕的同质化，降低了弹幕创作的创造力？你觉得这个功能好不好？

三、社交属性及会员/等级

社交属性和会员级别也是增加用户粘性和参与度的常用方式。它在游戏、社交网络和电子商务等应用程序中已经变得司空见惯。例如，将每日签到与级别关联起来。并且不同级别/VIP拥有不同的权益（特权）。权限（特权）越多，对于用户签到来说就越有意义。这里需要注意的是，等级和VIP是不同的（虽然有时VIP会和等级数直接挂钩）。

VIP是指需要花钱购买的人，比如b站的大会员。等级是用户在使用中积累经验的体现，比如b站的Lv.1、Lv.2。弹幕是凸显VIP/级别会员权益的好地方。

优酷和腾讯都直接链接VIP会员弹幕权限。很重要的一点是，b站把级别和弹幕权挂钩，而不是把大会员和弹幕权挂钩。我想这也是b站弹幕质量更好、社区氛围更浓厚的重要原因之一。

在b站，想要一些高级的弹幕效果和权益，只能依靠一点点的等级提升，而无法通过充值成为vip一步到位。与弹幕相关的权益（特权）在下图中都用绿色勾了。例如，如果你想在底部放置弹幕，你必须达到Lv4（即获得4500经验）。

图中绿色勾号为弹幕相关权益

而b站的升级是无法通过大会员充值来实现的。一部分与新用户的引导有关，另一部分与用户的参与度、活跃度、粘性有关。比如每天登录可获得5点经验值，每日视频币可获得10点经验值，每天观看视频可获得10点经验值。 （ps建议b站加个每日弹幕获得5经验会更好）。积累一定的经验后，可以升级到新的等级。

其他视频平台将vip与弹幕权限挂钩。例如，腾讯视频直接将弹幕表情、弹幕人物、弹幕颜色与VIP会员链接。虽然在提升用户参与度和弹幕质量方面可能不如B站，但直接提升了转化率。 UGC主导的哔哩哔哩和友爱腾的定位、运营方式、盈利模式都有很大不同。这里无法一概而论。最重要的是找到适合您的用户的方式。

弹幕前面会显示腾讯视频的弹幕角色和VIP等级。有默认角色（一些国内知名明星）和节目/电影特有的角色，例如BBC完美星球的一些弹幕角色风格，专门为本纪录片设计。

腾讯视频弹幕风格及角色

优酷视频也有弹幕人物，但弹幕前面不显示等级。弹幕风格只有库金和VIP挂钩。与腾讯视频相比，优酷的人物对于当下视频有更多、更丰富的专属设定。

优酷的弹幕风格和弹幕角色

使用喜欢的角色的头像作为弹幕角色，可以增加用户的辨识度。例如，在某部电视剧中，如果用户喜欢某个角色，她在发弹幕时就会使用该角色，而弹幕前面其他有该角色的人，和她喜欢同一个角色，她也会使用该角色。重点关注这些弹幕。而这种弹幕角色只有VIP用户才能使用，这样的限制就增加了用户炫耀的动力。它同时增加了乐趣和社会认同。

：总结，弹幕功能看似一个小功能，但它对于增加用户参与度和粘性的作用却不容小觑。该功能的深度优化可以增加用户粘性和参与度，提高视频平台的日活跃度、月活跃度、留存率。

本文最初由@一多前波花发表于《人人都是产品经理》。未经许可禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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