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移动宽带投诉中心一般指负责移动投诉服务的部门。最直接的方法就是拨打10086客服热线，电话接通后按照语音提示，接通人工客服，然后进行投诉。如果按照这个方法进行投诉，对处理结果不满意或者没有处理，那么可以考虑拨打12300向工信部进行投诉。
日常生活中使用移动宽带时，一般建议拨打10086客服热线进行投诉反馈。10086工作人员收到相关投诉反馈时，也会核实情况，尽快处理。如果七个工作日后仍未处理，或者消费者对处理结果不满意，可以向工信部投诉。
工信部可以管理所有的通信行业，所以你也可以向工信部投诉移动公司，也可以拨打12300向工信部投诉，然后根据语音提示接通人工客服就可以进行投诉。工信部投诉电话在线时间为工作日上午9: 00至下午5: 00。
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