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如果小区宽带被垄断，用户可以先向物业投诉，有损居民个人利益，也不符合相关规定。如问题无法解决，可拨打市长热线12345或工信部投诉电话12381进行投诉。
根据相关规定，FTTH住宅区通信设施的设计必须满足多家电信运营商的公平接入。小区宽带被垄断是违法的，严重损害了用户的利益。所以用户可以先向物业投诉，说明诉求。如果投诉不成，他们可以联系业主委员会，业主委员会将与物业协商解决宽带垄断问题。
如果物业没有给出合理的解决方案或者拒绝接受问题，那么用户可以拨打市长热线12345或者工信部投诉电话12381进行投诉。如果证明物业有不当行为，工作人员会调解处理，用户可以等待反馈。
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