减肥投诉应归哪个部门(减肥投诉)

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26岁的聂红因为身材过胖，想到了减肥。2010年1月，聂红看到一家美容院推出的减肥广告，称:一个疗程减肥7-25斤；腰围减少3-9厘米；大腿减1-5厘米。而且是纯天然药物制成，绝对不会反弹。为了让减肥者放心，美容所还表示可以对减肥效果和所提供药物的无毒副作用做出书面承诺。被吸引的聂红花2000元买了一个疗程的减肥药，严格按照说明书服用。聂红出现头晕、全身无力、腹泻、食欲不振等症状，病情越来越严重。经医院诊断，原来是减肥药毒副作用引起的肠道功能紊乱。聂红花了2880元医药费，停用了减肥药，才逐渐恢复正常。

张慧因为平时运动量少，体重有点重，所以想到了减肥。2010年3月1日，当张慧和她的好朋友在逛街时，她看到一家减肥中心在街上显眼的位置打出了一则广告: "唐 don t一个月不吃药。;不要锻炼，放松，减肥3 0磅。 "抵挡不住诱惑，在闺蜜的鼓励下，张慧走进了这家纤体中心，交了2800元费用。但在随后的一个月里，虽然张辉严格按照纤体中心的要求，每天定时在中心按摩，晚餐只吃一个苹果或一些蔬菜，但身材和体重依然如故。张惠穗要求纤体中心退款，纤体中心以已做相应投入并支付相关劳动为由拒绝。张辉 s体质可能比较特殊，无效。

■减肥者遇到纠纷如何索赔？

万一欺诈，可以要求双倍赔偿。依据是《消费者权益保》第8条和第49条，即: "消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。 " "经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 "

减肥无效，可以要求退款。《消费者权益保》第47条规定: "经营者预先提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者返还预付款；并应承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。 "另一方面，《合同法》第107条规定: "当事人一方不履行合同义务或者不符合合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 "

违反食品安全可要求10倍赔偿。如果经营者明知减肥食品存在安全隐患，可以按照《食品安全法》第96条的规定处理，即 "违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，应当依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者除赔偿损失外，可以要求生产者或者销售者支付价款十倍的赔偿金。 "

手术减肥的索赔应该区别对待。对于经卫生行政部门登记核准的减肥手术机构，医生及其医务人员有过错或者未尽到告知义务的，可以按照《侵权责任法》的规定，要求医生赔偿手术费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、死亡赔偿金；医疗方未经批准擅自注册，或者没有相应资质，实施手术的操作者没有医疗资质，应该是欺诈行为。医疗方应双倍返还手术费，并赔偿误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、伤残赔偿金、死亡赔偿金等。如果减肥者毁容造成精神痛苦，可以要求医生支付精神损害赔偿。

■节食者要注意收集和保存证据。

与运营商签署的协议。这种协议是减肥者和手术者协商一致形成的书面文件，既表明了手术的严肃性，也为减肥者提供了法律保障。

运营商和运营商；;广告、收费收据、药品销售凭证、减肥药包装袋、剩余减肥药、减肥前后体重记录、减肥记录等。

手术减肥的，要提交医疗资料，如登记表、发票、诊断证明、病历等。虽然法律规定病历必须保存10年，但医院篡改病历也不是不可能。如果担心病历被篡改，受害人可以申请证据保全，法院会调取病历，防止病历被篡改。

节食者的地点、时间、人数和频率的证明。;美国的医疗和护理人员；;s参加护理，从而计算误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费等。

如果有交通费，要提交正式的账单。

户籍或收入证明。误工费、护理费、伤残赔偿金、死亡赔偿金、被抚养人生活费的计算，以是城镇居民还是农村居民、收入状况、年龄等为依据。

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